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　　5. 全部与问题无关的触及政治 流言 地域进犯 涉黄 涉恐等言辞 吧务有权予以删去

　　问题描绘: 买的苹果12，几天了也不发货，现在物流还显现“包裹正在等候揽收”。我需求退款~~~！

　　请求封闭店肆的流程主张很久了，直到本年11月16日法务审阅经过，到现在超越30个工作日，还没有给咱们退3万确保金的流程。在商家客服一向机器人回复，排队人工从早上9点半开端排队，到晚上6点下班了还有十几个才轮到我，加豆芽群不经过，投诉邮箱咨询没回复，采销司理也空号了，这钱什么时分才干退回来呀~

　　所以我第一时刻联络了苹果官方（图2），他们怀疑是软件问题，先让我康复网络，然后我试了不能够。又让我试着康复出厂设置，成果仍是不能够。接着让我从电脑上康复出厂，成果仍是没有用。又让我换其它卡号，又是不能够。然后又让我打电话给电信要求关掉高清通话，成果仍是没有处理，图（3）是各种折腾证明。最终苹果所谓的高档技术顾问专家换了两三个，折腾七八次仍是没有处理问题。12月24号苹果主张我去官方售后，成果测验显现不属于软件问题，是手机硬件方面问题，需求返厂修理。

　　听到这个我必定不乐意，我花了1万元买个出厂就有问题的手机，然后现在让我修理？然后第一时刻联络苏宁，要求替换新手机，这时分苏宁却以超越15天退换货为由回绝换货。我又致电苹果，苹果让我仍是找苏宁，由于他们是销售商，并且产品确实是在一个星期内呈现质量问题。然后我又致电苏宁易购客服，他说帮我记载，第二天会有南京本部的客服司理跟我联络。

　　第二天南京本部一个客服司理跟我电线号手机呈现问题的依据。我把致电苹果官方和苹果官方给我的事例号给了他，他说第二天会给我答复。成果第二天等了一天没有答复，第三天给我答复：领导不同意替换！

　　我想请问一下：手机呈现质量问题的时分，是在一个星期内呈现问题，我也第一时刻联络了手机生产商。为什么不乐意替换？形成时刻超越替换的时刻，也是苹果官方形成的，他们并没有第一时刻奉告我去售后修理点检测。现在证明了是手机硬件问题，也便是出厂就有质量问题。为什么苹果不乐意担任，苏宁也不乐意担任了？我凭什么花1万元买一个出厂就有质量问题的手机？买到手还没有用几天，我就去返厂修理？你给谁都不乐意吧？

　　现在苹果官方让我找苏宁，苏宁明知道是苹果官方形成的时刻延迟，可是又不乐意替换！那顾客的权益谁来确保？我是告苏宁，仍是告苹果官方？仍是两家一同告？

　　问题描绘: 新买的技嘉3090显卡 运用2天就烧了 ，售后找客服也推过来推过去一向不处理 ,在延迟了20天之后 跟我联络说要等春节后再跟我换新的 .

　　1月1日，我在苏宁自营购买了6瓶480ML洋河蓝色经典天之蓝酒。1月3日正午到货，我看了下没漏液就签收了。成果上楼到家发现：6瓶酒外包装均有不同程度脏痕，4瓶防伪码开裂或许残缺，一瓶盒盖破损，一看便是库房积压的残次品，生产日期均为2017年7月，这种程度无法用于日常请客往来，价值必定大打折扣。我立刻联络快递，快递让我请求退货。我当即请求退款，据签收只要不到10分钟。可是苏宁以已签收为托言，回绝我的退货请求。

　　我想说的是，假设酒水有物流进程中的破损，能够算我签收的职责。可是这批酒水物流进程没有问题，是库房宣布的时分，就存在的问题！你们苏宁成心宣布残次品，使用顾客的不细心，歹意坑害顾客！呈现问题还不想着处理，就想着坑一个是一个，一锤子买卖？ 苏宁自营发残次品给顾客，真对得起自营的招牌